Individuelle Empfehlungen rund um Produkte und Marken liefert das Berliner Startup Shopotainment. Basierend auf dem Austausch mit Freunden und automatischen Empfehlungen hilft das Inspirationsportal bei der Suche nach dem passenden Produkt. 2008 gegründet, entwickelt sich Shopotainment inzwischen in Richtung Shopping Spiel und steckt mitten in der Relaunch-Phase. Tiburon-TV traf Gründer Sebastian Kurt auf den Live Shopping Days Berlin.

„Wir wollen die Interaktion der Kunden mit den Produkten stärker hervorheben. Wenn sie etwas mögen, entdecken und kaufen, dann können sie es bei uns in den Vordergrund stellen und zeigen“ erklärt Sebastian. „Im E-Commerce brauchen wir noch mehr Hinweise, wo wir verrückte Produkte und Dinge aus Sport und Technik entdecken können, die einem nicht jeden Tag über den Weg laufen. Wichtiger wird ausserdem, die Fans von der Produktseite her zu identifizieren, so dass man entdeckt wer dieses Produkt mag. Bei Facebook hat man beispielsweise die Fangruppen, die wichtig sind, um das Ganze nach aussen zu tragen.“

Ein weiteres Interview mit Sebastian Kurt und Mitgründer Adrian Hass findet Ihr hier. Alle Interviews von den Live Shopping Days im Überblick gibt’s hier.

Der Leipziger Anbieter Lensspirit ist führend im Onlineversand von Kontaklinsen. Im Gespräch mit Tiburon-TV plädiert Social Media-Verantwortlicher Marko Krause für mehr Emotionen im E-Commerce: „Wichtig ist dabei der WOW-Effekt beim Kunden. Wie gelingt es, den Kunden in allen Bereichen zu überraschen? Zappos hat das sehr gut hinbekommen – ein Paradebeispiel dafür, über positives word-of-mouth zu wachsen. Da lohnt sich die Frage, was man hiervon in die eigene Strategie aufnehmen kann.“

Einen Überblick über alle Interviews der Live Shopping Days Berlin findet Ihr hier.

Peter Posztos betreibt mit seiner Firma sixminutesmedia das grösste deutschsprachige Consumer Blog mydealz.de. Auf mydealz.de werden sowohl Online als auch Offline Produkte beschrieben, bewertet und verlinkt. Vor 1 ½ Jahren gegründet, hat mydealz inzwischen 1 Million Nutzer und erfreut sich wachsender Beliebtheit. Im Gespräch mit Tiburon-TV beschreibt der ehemalige guut.de-Gründer die Besonderheiten des Schnäppchen Blogs sowie Herausforderungen und Potentiale im Online Handel. Ein Interview von den Live Shopping Days Berlin.

„Im E-Commerce geht es jetzt vor allem um die Emotionalisierung der Produkte und des Verkaufsprozesses. Das bedeutet, dem Kunden nicht nur nüchterne Fakten zu präsentieren, sondern ihn in den Verkaufsprozess einzubinden und aktiv zu beteiligen“ betont Peter. Er rät, an die Stärken des stationären Handels anzuknüpfen: „Der stationäre Handel hat eine starke Kundenbindung und kriegt das Thema Emotionalisierung sehr gut hin. Etwa 90% des Umsatzes im gesamten Handel werden immer noch über den stationären Handel gemacht. Statt bei 10-15% herumzukrebsen, müssen wir im Online-Handel bei den 90% ansetzen.“

Hier findet Ihr weitere Interviews zu aktuellen Trends im E-Commerce.

Täglich um neun Uhr morgens ein neues Schnäppchen: Basierend auf dem klassischen Woot-Konzept gibt es auch bei Daydeal.ch Computer, Unterhaltungselektronik und Artikel des täglichen Gebrauchs zu attraktiven Preisen. Ebenso wie die amerikanischen Liveshopping Pioniere setzt der Schweizer Onlineshop auf einen starken Community-Bezug. Warum Daydeal.ch mehr als ein Woot!-Klon ist, erklärt Marketingleiter Malte Polzin im Gespräch mit Tiburon-TV auf den Live Shopping Days Berlin.

„Der enge Dialog mit der Community ist für uns entscheidend. Wir achten sehr stark darauf, was unsere User wollen, kommunizieren über Facebook und Twitter und veranstalten Events, auf denen sich die User mit uns und anderen Usern austauschen können“ betont Malte. Er ist überzeugt, dass sich Daydeal dadurch eine sehr starke Marke geschaffen hat: „Es braucht eine eigene Identität und Vertrauen. Jeder der versucht ein One-Day-One-Deal-Konzept auf seinen Shop aufzusetzen kommt nicht ehrlich daher. Ich glaube, dass das auch nicht trägt.“

Im Wachstumsmarkt E-Commerce erwartet Malte eine starke Konsolidierung: „Gerade bei Produkten, die von vielen angeboten werden, wird sich in der Differenzierung durch emotionale Aspekte, Eventcharakter und pfiffige Aktionen in der nächsten Zeit sicherlich einiges tun. Dadurch wird der Spassfaktor zukünftig weiter in den Vordergrund rücken und der Verbraucher mit noch mehr Spass einkaufen können.“

Hier findet Ihr weitere Interviews von den Live Shopping Days Berlin.

Ein weiteres hochinnovatives Startup aus dem Bereich Live- und Erlebnisshopping ist SpreadBooster. Bei SpreadBooster kauft der Kunde Einsätze und setzt diese auf Artikel ein, um einen reduzierten Preis angezeigt zu bekommen. Nach seinem Einsatz kann er dann entscheiden, ob er den Artikel zum reduzierten Preis kaufen will oder nicht. Die Internetplattform ist seit letzem Herbst online und basiert auf dem Grundkonzept der Schnäppchen-Community Luupo. Auf den Live Shopping Days Berlin sprach Tiburon-TV mit Gründer und Geschäftsführer Jörn Kunst.

„Mit SpreadBooster sehen wir uns eher als Systemanbieter für Händler“ erklärt Jörn. „Wir binden die Händler in unser System ein und bringen über diesen Umweg dem Endkunden die Möglichkeit, auch topaktuelle Artikel sehr günstig zu bekommen. Für den Händler ist es gut, weil er an neue Kunden herankommt, seinen bestehenden Traffic besser ausnutzen kann und dadurch seine Umsätze steigert.“ Zukünftig will Jörn mit SpreadBooster noch mehr auf Emotionalität und Nervenkitzel sowie ganz klar auf mobile Technologien setzen: „In 2, 3 Jahren werden 80% der Mobile-Nutzer Smartphones haben“ meint Jörn. „Der Kauf darüber wird viel einfacher werden, Einsätze können beispielsweise über Telefongebühren abgegolten werden. Bei SpreadBooster sind wir da mit unserem Prinzip an vorderster Front.“

In den nächsten Tagen gibt’s noch mehr Tiburon-TV Interviews zum Thema Live Shopping: Malte Polzin von DayDeal und Stefan Seebauer von Pauldirekt. Bleibt dran!

Online discount store Woot.com is the originator of the One Day, One Deal industry. Launched in 2004, Woot! sells one single item a day, usually at a steep discount. At first, the goal was to find a way of moving excess inventory from Woot’s wholesale consumer electronics business. Today, Woot has six sites and 2.5 million registered members. In his interview with Tiburon-TV, Darold Rydl - President of Woot Wholesale LLC - explains how Woot! gained their unique competitive advantage.

„As a wholesale company we buy all of the product in order to control the market and to get aggressive pricing. As some other websites start up and try to sell one item a day, that’s a key component they are missing“ stresses Darold. „The other thing is that we did a really good job on building the community. We’ve actually spent no money on advertising from day one. All of our growth has been viral and word of mouth.“

Darol mentions yet another reason why Woot has been so successful: „We sell a product at a great price. Then we make the product description humorous. When you buy something on Woot! you’ve got a great deal and you had fun while doing it.“ As a key way to grow without spending money on advertising Darold recommends to find a way to make what you do exciting and utilize social commerce when you can – Twitter, Facebook or Blippy...

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Zweifelsohne ist das Berliner Startup TheBakery einer der Innovatoren im E-Commerce: Mit Hilfe einer hochperformanten Plattform modernisiert TheBakery Online Handels- und Vertriebsstrukturen. Einzelplattformen werden vernetzt und alle mit einer Bestellabwicklung zusammenhängenden Transaktionen und Dienstleister zentral koordiniert. Lagerhaltung und Logistik liegen dabei beim Hersteller, so dass Online-Shops weder Warenrisiken noch Lagerhaltungskosten tragen müssen.

Tiburon-TV traf Geschäftsführer Klaus Skripalle auf den Live Shopping Days Berlin: „Mit unserer Transaktionsplattform müssen Online-Shops ihre Ware nicht mehr direkt einkaufen. Wenn eine Order kommt, dann übermittelt TheBakery diese in der CI des jeweiligen Shops an den Logistiker, der dann im Namen des Shops die Ware an den Kunden ausliefert. Somit bekommt der Kunde die Ware und der Shop kauft die Ware erst ein, wenn er sie in seinem Shop verkauft hat.“ Obgleich TheBakery für jede Order eine transaktionsbasierte Gebühr bekommt, werden die Prozesskosten insgesamt erheblich gesenkt und eine Menge Kapital freigesetzt. Zusätzlicher Pluspunkt der Lösung: Kleinere Hersteller sowie Offliner können integriert und mit ihren Produkten verfügbar gemacht werden, so dass sich jeder Shop differenzieren kann.

Freut Euch auf Mittwoch: Da findet Ihr hier ein Interview mit Darold Rydl von Woot!